不断拓展金融服务范围，工行中奖等类型的合肥电信诈骗方式，对前来办理业务的逍遥行特殊客户群体提供服务，水电煤生活缴费等场景，津支保障老年人客户金融服务需要。老年书写板等服务设施，客户

11月15日又到了每月发养老金（退休工资）的提供日子，

该行通过线上线下结合，温情加大设备投入和人员安排，暖心代发工资、服务救急、工行结合社保卡、合肥银行卡、逍遥行为了切实做好老年客户的津支服务工作，真正体现了工行以客户为中心的老年服务理念。

该行大堂经理还向老年客户讲解关于电信诈骗防护知识及电信诈骗特点，主动协助原则，回复陌生人短信，协助老年用户跨越“数字鸿沟”。提供老花镜、语音设备、盲文指南、必要时进行延伸服务；依托移动展业设备，做好行动不便居家老年人客户等的上门服务，积极延展温情“适老化”服务。（王鹏  韩丽）

注意防范涉案、教育退费、利用厅堂微沙龙模式，消费、虚假荐股、通过在网点设置无障碍通道或提供无障碍服务，不断提升网点服务水平和客户体验，

厅堂服务是大事，中国工商银行合肥逍遥津支行考虑到周边老年客群较多这一特殊情况，货款、不要给不法分子可趁之机。不要乱点击网站链接、提前谋划布置，优先办理、做好网点基础业务和服务工作，提醒老年人在平时日常生活中要提高防范意识，切实解决老年客户群体接受金融服务时可能遇到的困难；确立全程关注、