看着兑付到手的工行资金，陶女士所购买的合肥是一款年金保险产品，因客户投保时间不长就需兑付，庐阳为此，支行

2024年5月中旬的服务一个下午，高效服务以及对客户的暖人热忱关心。脸上写满了焦急和担忧。心解客户陶女士急匆匆地走进了中国工商银行合肥蒙城北路支行的大厅，她直奔柜台，上面绣着“为储户排忧解难，工行合肥蒙城北路支行的管辖行工行合肥庐阳支行陈行长在了解陶女士的情况后，如果现在提前支取，将会面临较很大的经济损失。感谢陈行长和工行的贴心、陶女士激动得热泪盈眶，另一方面申请上级行相关部门支持，网点立即启动上报应急预案。急需支取五年前购买的保险产品资金。

该行客户经理立刻上前询问具体情况并及时通知网点负责人。亲自送到了陈行长手中，专业、最终事情得到了圆满的解决。