该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，主动记录下老人的特事特办详细信息，客户对此夸赞不已，服务该行员工迅速响应，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务

次日上午，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。面对此情，特事特办（龚轩）

服务
焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，手持其母亲的身份证，进行了双人核实的上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。