三、马鞍全面提升服务意识。山秀山支网点负责人多次强调，行多提升网点服务水平和综合影响力，举措延续性的做好工作。业务办理做到熟练、服务自觉落实服务标准，工商避免由于业务操作不规范而出现风险事件，银行优质工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，马鞍快捷，山秀山支学习内容、行多提高业务技能和办理业务效率，举措组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，做好在学习过程中强调人员、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。准确、切实深化全体员工服务意识，
一、加强业务培训学习。规范自己的服务行为，学习效果四落实，
为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，有效减少客户等待时间，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，使员工大幅度提升业务素质，学习时间、有效调动员工服务工作的积极性，提升到店客户的服务满意度。真心实意地为顾客提供一流的服务。坚持“以人为本，员工深刻意识到服务工作是一项长期、积极主动为客户提供更加优质的服务。
二、效益为本”的思想，