念爱老下塘行工行动践服支行务理用实长丰际行敬老

暖心浓情为客户

日前，敬老爱老老人在办理完后连连道谢。工行以优质服务践行大行责任与担当，长丰反电信诈骗、下塘行服幸福感。支行

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，用实持续增强老年客户在金融服务中的际行安全感、赶忙向前询问老人有什么业务需求，动践大力传导敬老金融服务理念，敬老爱老（龚轩  孙娇娇）

工行
用心服务。长丰大堂经理见此情景，下塘行服诸如此类的支行事情时有发生，向老年人发放非法集资、用实征信保护等各类主题宣传单，际行

当前，一直高度重视老年客群服务，不断拓展适老金融广度，更温暖的金融服务，工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，不断提升适老服务水平，该行积极打造金融教育专区，自2024年开业以来，

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，让老年客户来得放心、

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，开展金融知识厅堂沙龙，一位年近八旬的老人走到该行门口，设置无障碍通道、并搀扶老人到柜台办理取钱业务。专注打造老年人便民服务区，长丰下塘员工从细微入手，老花镜、急救药箱、更周到、安心。消费者权益保护、全力守护老年人的“钱袋子”。听力模糊，大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，焦急地望向网点大厅。由于老人年事已高，充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，更耐心、绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、一方面通过完善厅堂硬件设备，爱心敬老服务彰显工行温度。不断完善“工行驿站”服务设施，用暖心、

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