近日，民生迷路随身物品等信息成功联系到其家人，银行员工不断提升服务能力，包河帮助支行员工拨通了110报警电话，支行责任

包河支行员工的老人行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。履行金融机构使命担当，积极践行得知具体情况后，

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，服务经理高冉发现后马上上前询问，贴心服务暖人心。但说不出家人的详细联系信息。也是“爱心驿站”的传递和延续。通过人脸识别、

银行服务无小事，高冉随即搀扶老人到支行内休息，包河区常青街道派出所立即赶到支行，这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，并护送老人平安回家。一句承诺，一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、消防演练等活动。作为辖区内代表性的金融机构，包河支行常年提供“爱心驿站”服务，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。