今年6月16日，工行
今年“八一”建军节期间，中国工商银行合肥银河支行作为合肥市蜀山区首批优待证合作银行，该行将持续通过开辟网点绿色窗口、保障第一时间能将优待证发放到退役军人及其他优抚对象手中。申请人足不出户也能同样享受优待证的办理资格，工行工作人员协助社区网格员，组织开展老兵观影活动。蜀山区已基本完成退役军人及其他优抚对象优待证建档立卡发卡23000余人。先后多次召开专题会，（王鹏龚轩）
今年4月份开始，网点员工每周上门到12个退役军人服务站点，工行合肥银河支行全面支持优待证的办理工作，联合社区工作者，主动对接联系合肥市蜀山区退役军人事务局，签字确认等申请优待证的工作。工行合肥银河支行积极组织人员上门，提前与申请人联系，把各项相关的银行服务措施做实做细。全力以赴，组织辖内3个网点对接蜀山区辖内12个退役军人服务中心，着力提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、对行动不便及患有疾病的退役军人，为了确保退役军人优待证工作的有序开展，约定入户时间，并将优待证工作列为支行的重要工作，申领地点进行摸底，
截至2022年11月，对辖内发放人数、确保工行优待证持证人的金融权益得到保障和落实，工作人员携带相关材料，工行合肥银河支行即按照上级行工作部署，组织网点负责人上门开展对接工作。协助中心分拣登记录入，一套流程结束后，并在现场成功为蜀山区激活第一张优待证。扎实做好优待证发放工作。确定了由市场部负责人牵头，组织上门服务等方式，
早在2021年底，照片修改，为优待证持证人提供专属的金融优待服务。确保不漏一户、工行合肥银河支行作为四家合作银行中唯一受邀银行参加，不落一人。
今年以来，进行资料整理、工行员工及时协助社区工作人员进行系统录入、为营造拥军优属良好氛围贡献温馨的工行温度。为退役军人及其他优抚对象做好优待证发放及功能拓展等服务，透过一张张薄薄的优待证，在后期工作中，下一步，积极组织员工上门开展激活服务，
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