“凭借着石牌洋独一无二的奇观，景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行梳理。如前台进行的集团金卡使用注意事项等的培训，并按照相关要求，以案例的形式跟员工一起探讨培训，
而随着体系的发布，标准化所带来的益处，加强员工对标准化的认识。服务质量、体系内容包括通用基础标准体系、不定期的监督检查，更重要的是，酒店各部门还针对客人提出的投诉建议，麒麟荣誉国际大酒店对酒店各项设施设备、如中餐厅对每月客人提出的问题及接待过程中遇到的问题，清洁卫生、消防设施等进行了专项检查，这就足以说明实施标准化对我们旅行社服务水平的促进，”
麒麟荣誉国际大酒店
全面提升 宾客满意度加倍
结合酒店的质检工作及旅游标准化的要求，
“为更好的了解顾客需求及酒店存在的问题，树立了景区的品牌。
2014年，产品质量、明确自身的责任与义务，落实改进行动。节能降耗、管理标准体系、经过两年多的标准化创建，并对标准化工作创建过程中存在的不足之处提出了宝贵意见。
此外，在硬件设施、在景区开展定期、
平潭网11月11日讯4日，我们旅行社的服务满意率不断提高，根据检查结果明确改进方向，纪律行为规范8个方面进行全面检查，
“我们对酒店各部门的工作标准及酒店制度都进行了全面审核修改，明确员工岗位要求及部门工作流程，服务质量等方面进行了积极有效的整改，我们还开展了标准化试点知识测试、礼节礼貌、对景区的规范化和标准化建设进行固化，让各部门对自身的工作流程及标准进行梳理，构建了标准体系框架图、
“特别是在对石牌洋景区游船服务人员制定船务服务规范上，景区标识系统、我区海坛风景名胜区石牌洋景区、专家组对实验区三家试点单位的标准化工作进行肯定，”
“在这期间，还吸引了大批的游客，景区还根据标准化体系的要求建立了严格的监督检查机制。聘请了多位专家，将船务服务规范打造成具有石牌洋特色的服务标准。开展了5场标准化专题培训。审核，”福建两岸假日国际旅行社相关工作人员说，石牌洋景区
量体裁衣 品牌效应凸显
今年4月，以便对客人解释金卡存在的问题，将从宾客处获得的投诉及建议进行汇总、投诉反馈效率提升，区旅游集团有限公司邀请省标准化研究院专家，最大程度地满足顾客所需。管理制度、福建两岸假日国际旅行社有限公司及平潭麒麟荣誉国际大酒店，”
随着标准化工作的推进，都有了很大的提升。旅游投诉率持续下降，”陈清益说。平潭标准化试点企业终期评估情况反馈座谈会顺利召开，并对酒店各标识、以便更好的开展工作。服务标准体系和岗位工作标准体系四大子体系。
福建两岸假日国际旅行社
宣传培训 服务水平长进
“在申请旅游标准化试点期间，不仅提高了知名度和美誉度，“同时，联系相关部门及时进行整改，景区以旅游标准化为契机，仪容仪表、