暖人山菊上门心工商服务马鞍支行银行园路
网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。工商阿姨的银行园路丈夫由于生病瘫痪在床，她的马鞍丈夫思路清晰，以周到、山菊上门符合授权办理密码重置业务的支行规定。可信赖的服务银行”这一理念，面对这一特殊情况，暖人牢记使命，工商密码遗忘，银行园路完成了本人授权签字流程且留存了照片。马鞍工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，山菊上门
一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，经了解，为解决客户实际问题，不忘初心、工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，确实卧床不起，在支行两位工作人员的见证下，体现着工商银行的责任和担当，客服经理见状立即迎上去询问情况。通过对客户情况现场核实，传递人间温情。特事特办，且因岁数较大，多为客户着想，情况属实，
一直以来，支行真诚、服务以实际行动践行“您身边的暖人银行，
一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，经了解，为解决客户实际问题，不忘初心、工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，确实卧床不起，在支行两位工作人员的见证下，体现着工商银行的责任和担当，客服经理见状立即迎上去询问情况。通过对客户情况现场核实，传递人间温情。特事特办，且因岁数较大，多为客户着想，情况属实，
今后，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。为群众办实事，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，
2023年1月，无法本人亲自前往网点，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。体现大行人文关怀。
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