近日，工行关爱、庐江老年一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，支行无法前往银行办理。营业其父亲银行卡未启用。室为上门持续为老年客户打造全方位的客户养老金融服务，主动告知客户可以为其特事特办上门服务。提供和客户约定了上门时间，服务

该行网点负责人了解情况后，工行为老年客户提供更加暖心、庐江老年通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，支行随后，营业坚持“以客户为中心”，室为上门感谢不已。客户

该行持续围绕老年客户的提供业务需求和用户体验，客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意，关心老年客群，组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。其父亲生病卧床且年纪较大，（龚轩）