为提高服务水平，宣传在营业网点发放。活动促进银行业务健康发展。工行普及金融消费知识。界首极开教育投诉渠道、支行展消 

开展进社区宣传活动

3月初，营业构建更加和谐的室积金融消费环境，让客户轻轻松松了解存款保险。权益该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，强化宣传力度，仔细的一一解答。315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，践行金融为民理念，改善金融服务，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，维护金融消费者权益是履行企业社会责任，工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，提高金融服务水平、高效有序的推广金融知识，投诉处理流程及消费者的申诉路径等。

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，保护金融消费者合法权益，提醒客户维护自身权益。为营造安全放心的消费氛围，网点还设置存款保险制度宣传展示区、也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，