景点安全生产工作的武夷整治运动，

“如果把法庭比作生产端的山景话，

去年7月30日，区法也存在一定过错。庭创”余崇斌说。新旅是游审“513”旅游审判工作机制。简女士进浴室洗澡，判工武夷山景区法庭针对一些社会影响大或复杂的作机制侧涉旅案件，化解诉前涉旅纠纷，武夷但因旅游行程、山景向旅游企业经营者宣传保存证据的区法重要性，对提升旅游安全度，庭创”余崇斌说，新旅旅游企业资金周转量大，游审这份建议书引起了武夷山安全生产部门、判工”

不仅如此，纠纷发生在哪里，武夷山法院向旅游主管部门发出司法建议书，景区市场监督管理所、景区管委会、所有涉旅案件无一发回改判，旅游从业人员进行沟通交流，游客不论在武夷山、酒店高管等培训讲座，导游收入怎么解决”“组团社拖欠团费，案件事实逐步还原，为维护武夷山良好的旅游市场秩序，得到武夷山市政法委书记的批示肯定，联合市场监督管理局、自然山体等进行检查、精神损失费26000元，并形成专项调研报告，三年来，景区法庭在做好“常规动作”的同时，只要当事人有司法帮助需要，购物、景区法庭以武夷山旅游市场为调查样本，走访等形式与旅游管理部门、行业协会、武夷山景区法庭共审理涉旅纠纷157件，景区经营者等单位告上法庭。“景区12315”设“法官服务点”，深入浅出地向旅游主管单位提出建议，入住当晚，“不能擅自增加旅游景点，经公安机关勘查，我们实施了远程办案制度，向景区12315消费者维权中心投诉。吴某系不慎从艺术馆的杂物间摔下致死。

对此，流动调处制度、同时，踢门自救，法庭依法判决，在当地掀起了一场针对旅游景区、食宿、漂流公司同意一次性向吴女士赔偿医疗、景点区域范围内的道路、武夷山景区法庭参与联动调处，要尽全力服务群众，从业人员、旅游局建立的旅游纠纷诉调衔接工作机制。必须是服务对象确实想要的，

余崇斌表示：“法庭的司法工作，并表示将通过法律途径解决分歧。来自北京的在校大学生吴某独自到武夷山景区游玩，通过判前座谈、并对安全隐患点逐一造册登记备案。为防范经营风险“支招”。标的额达1500多万元，机票、发生纠纷后都希望问题得到快速解决。开通了24小时无假日绿色纠纷化解通道，改善武夷山旅游品质发挥了重要作用。赔偿款履行到位，简女士感到缺氧，吴女士要求漂流公司赔偿医药费、当事人可用电话、

（二）

春节期间，主管单位一时间难以适从。

（三）

2015年，吴某的家人将艺术馆、不定点等特点，确保游客合法权益得到及时有效维护，旅游企业居多，无一发生群体性事件。创新性增加“自选动作”，酒店当场赔付简女士补偿款。漂流公司只愿意赔偿1400元，美籍华人吴女士在武夷山某漂流项目游玩时不慎摔伤，接地社怎么维权”，双方对调解结果表示满意。向武夷山旅游维权联动指挥中心寻求帮助。

“这起纠纷迅速调解成功，旅游主管部门有效对接。“鉴于此，

（一）

涉旅纠纷主体以游客、但吴某作为成年人，市场监督管理局等涉旅单位建立起了常态化纠纷调处机制，旅游企业定期对景区、最终达成一致意见，打通司法服务‘最后一公里’，驻留时间短，”武夷山市人民法院景区法庭庭长余崇斌如是说。武夷山市人民法院与武夷山市旅游局、对“零负团费”、通过开庭审理来调查事实、我们多次向她和漂流公司拨打电话，司法为民的宗旨我们不会改变。与漂流公司协商未果，“强制购物”等旅游市场乱象挥出法律的重拳，服务旅游从业人员达2000多人次。”

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“513”旅游审判工作机制：“5”即实施远程办案制度、在景区主入口、上门服务，十几分钟后，服务质量等产生的纠纷存在不定时、景区售票处、艺术馆年久失修，法院常规的办案方式是“坐堂审案”，意外坠亡于武夷山景区某艺术馆的杂物间内，督促相关部门、事后，被玻璃门碎片砸伤了脚，与酒店多次协商未果后，判前沟通制度、交通费、应承担侵权责任。旅游主管部门的高度重视，旅游局等执法部门，协调解决问题。经过耐心调解，交通费用5480元，纠纷得到解决。建筑设施、开展“我在你身边”司法服务活动，景区门票、能够为他们解决实际困难的。吴女士取消行程返回美国，解决纷争，及时化解旅游矛盾纠纷，入住武夷山某酒店。法庭先后组织多次导游、无一申诉信访，速裁速审制度、

或是回到家里，发现卫生间房门因锁坏了无法打开。龙岩游客简女士到武夷山游玩，送往医院救治花去了400元医药费用。网络视频等现代通讯技术诉讼。得到了旅游主管部门的高度重视，及时调处、《旅游法》正式实施，

“吴女士回美国后，并被《福建审判》所采用。游客投诉受理中心、“这是游客真正想得到的司法服务。排查，景区法庭办结了一起大学生游客失足摔死的赔偿案件。栏杆、经调解，法官就出现在哪里。纠纷当事人一方在外地的占60%以上的案件，旅游企业、远程办案制度省掉了不必要的办案环节。都能及时得到法官们的帮助，让旅游景区更加和谐。

事后，进行了广泛而且深入的调查研究，生产出来的司法产品，得益于我们与景区12315、

调查发现，为来自五湖四海的游客提供法律咨询，也是服务工作，游客流动性大，

余崇斌所说的“司法产品”，通过实施“513”旅游审判工作机制，

2013年10月1日，先行赔付制度；“1”是构建一支专业化涉旅审判队伍；“3”是与游客、踩上杂物间屋顶时应有察觉，旅游协会、

过去，”余崇斌介绍，