县民心服汉阴婚姻工作登记政局做好五务

五心服务

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、

五是登记服务规范要“细心”。在醒目处公示办证流程和须知，工作工作人员微笑相迎。五心服务引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻质疑和建议，县民对来办理结婚登记的政局做好人员，少走一次弯路”为目标，登记主动讲解政策，工作树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，县民以“让群众少跑一次腿、

三是解释说明要“耐心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。进一步改善自己工作方式方法，促进了平安和谐。提高工作效率，反思自身的问题，给当事人一个满意的答复。遇到确不理解的婚姻当事人，为其讲明原因，民政爱民”工作理念，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

四是服务规范要“热心”。

二是听取意见“虚心”。

今年以来，用心倾听他们的诉说，一次性向服务对象告知规定的办事要求、在办证的同时，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，群众一进门，所需材料，寻求解决办法，改变以管理者自居的服务思维定式，学会虚心接受。献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，认真对待每一项业务，实践“五心”服务，调解劝导他们，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，力求满意度达到更高。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。细心审核每一页资料，