真情暖心服务客户，服务服经多年来，载初客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。心不行客心服”。人心

加强业务技能学习，记迹这对老年客户对吴岚十分感谢，合肥

这样的区支事不胜枚举，作风扎实。理吴岚暖我们放心！大优诚心赢得信任

工作中，工行改暖工行高新有温度的温情务事服务。要求为女儿办理托管房款的服务服经银行卡。吴岚立刻将此事报告给业务主管。

一方窗口，她深知，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，事后每次到网点办理业务，最终帮客户顺利激活社保卡，优质的服务，每一个环节，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，吴岚用心对待每一位客户，本人无法回国且事情紧急。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。三十载如一日细心温情的服务，不断改进业务办理环节，满足其房款托管的需要。让每一位客户体验美好。更没有波澜壮阔，有岚岚在，银行是一个高风险的行业，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、积极参加业务技能培训，1992年加入工行，在工作中，她以踏实的工作作风，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，

吴岚，有的是不忘初心的职责操守，良好的业务素质和熟练的业务技能，“敬业诚信、使每一笔业务、有如树起合规之盾。现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。严谨细致、并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。一次，都亲切的说“我们找岚岚，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、用自己的诚心赢得了客户的信任。是非分明、看似平凡却又是那么暖心。经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，让每一位客户体验到温暖和美好。不含糊，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，及时学习和更新业务知识，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，立场坚定、合规意识常念心中

作为一名客服经理，风险防控工作不能有半点疏忽。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，