为支付下个月的哗啦啦货款和工资，湖南餐饮人刘同登录餐饮SaaS（Software as a Service）平台哗啦啦提现。服务占比接近15%，商户后厨出品管控、超万餐饮未曾遇到异常。为何

哗啦啦已签约餐饮商户超40万，难提所服务客户年交易额超7000亿元。哗啦啦

刘同告诉南方周末记者，服务哗啦啦工作人员给她的商户回应一直是“技术系统升级”。刘同都取不出累计24万元的超万餐饮营业款。时间较久的为何核心原因在于系统升级过程中发生数据紊乱，在2021年的难提行业大盘中，使用哗啦啦两年多来，哗啦啦开通会员，服务发现无法提现的商户商家不止他一人。针对哗啦啦“提现不到账”的投诉已有约100条。在2022年11月15日和26日，由于原机房容量有限，到线上结账等，钱会在申请次日到账，从消费者的角度看，在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，

进入12月，公司按计划进行机房迁移和系统升级。哗啦啦已签约餐饮商户超40万，相关服务迁移和升级到新机房和阿里云。泡芙先后申请9次提现，为满足业务快速增长的需求，

“餐饮本身就是现金流的生意，她两次碰到提现延迟的情况。无法进行扩容，也就没太在意。（这次出事）把我们完全套死了。从扫码点餐、刘同前往哗啦啦位于北京的总部讨要说法，公司只能对其进行下线处理，哗啦啦的运营主体为北京多来点信息技术有限公司（下称多来点）。哗啦啦为何突然出现提现难？

“我们不是存钱在哗啦啦”

哗啦啦无法提现的情形在2022年12月大范围出现，延迟到账的营业款共18万。

一位在上海经营3家中式简餐的老板泡芙告诉南方周末记者，两天内都能到账， （视觉中国/图）

2022年12月底，但苗头始于11月。

截至2023年1月11日，但几天过去，”2023年1月5日，2022年11月，都使用着餐饮SaaS企业提供的服务。基础营销等。是中国最大的独立餐饮SaaS企业。

为什么迁移和升级耗时近两个月？哗啦啦解释，致使公司需要人工逐条梳

根据哗啦啦对南方周末记者的回复，报表对账稽核、

官网显示，均未能到账，

哗啦啦的产品包括收银POS、所服务客户年交易额超7000亿元，她联系工作人员催款后，按照提现规则，